Retours

influenceu

1476 Rue Ste-Catherine O,

Montréal, QC H3G 1S8

Si vous échangez des produits, nous vous contacterons lorsque nous reçevrons votre colis de retour et nous vous envoyerons un nouveau numéro de suivi pour le produit échangé.

Pour des questions ou des préoccupations, s'il vous plaît contactez-nous à [email protected] ou appelez-nous au (514) 931-3283

Politque de Retour

  • Nous avons besoin de délivrer une autorisation de retour pour chaque retour
  • Toute marchandise marquée "Vente finale" ne peut être retourné
  • Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition (y compris COD)
  • Doit être en non lavés, inchangée ou l'état non usé
  • Aucun retour sur les commandes passées hors du Canada et États-Unis
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine
  • Les articles doivent être accompagnés de leurs étiquettes d'origine, numéro de commande, ainsi que d'une copie imprimée de l'autorisation
  • Les chaussures doivent être dans leur boîte à chaussures d'origine
  • INFLUENCEU réserve le droit de refuser et retourner la marchandise endommagée


Les retours doivent être expédiés avec des informations et des assurances, parce que nous ne sommes pas responsable des colis perdus ou retardés.

Processus de Retour

influenceu se fera un plaisir d'accepter le retour de marchandises qui est conforme à notre politique de retour. Le client dispose de 7 jours ouvrables pour faire un retour après une réception des marchandises. Nous ne pouvons malheureusement pas offrir des retours gratuits, mais nous aurons un taux d'expédition influenceu pour nos clients. Pour tous les retours, il suffit de suivre les étapes simples ci-dessous.

  • Retours ou Crédit de Magasin uniquement.


Étape 1: Contactez notre service à la clientele pour un numéro d’authorisation.

Étape 2: Aller à l'adresse Web ci-dessous pour accéder à l’impression d’une étiquette de retour.

https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/prse/label?policyId=PR580516&LOCALE=en

Vous aller recevoir un numéro de suivi par email dès que votre demande de retour a été réalisé. Chaque etiquette de retour est pour un usage unique. Imprimez une nouvelle etiquette de retour à chaque fois vous retournez un produit.

Étape 3: Sur la Confirmation originale de la commande, veuillez surligner les produits que vous retournez et notez la raison de retour.

Étape 4: Mettre en toute sécurité les produits retournés dans une enveloppe d'expédition de la boîte avec le numéro d’autorisation de retour et la confirmation de commande.

Étape 5: Apposer l'étiquette facile de Retour Poste Canada à l'emballage. Si il ya une étiquette pré-existante, assurez-vous de le couvrir avec le nouveau.

Étape 6: Prenez-le à votre Poste Canada locale pour l'expédier.

  • Si vous êtes dans la region de Montréal, n’hésitez pas à venir dans notre boutique en personne
  • Les colis qui n’ont pas de numéro d’authorisation et la confirmation de commande sont sujet d’être retournés à l’expéditeur.