如何进行退货?
如需申请退货,请联系 INFLUENCEU 的客户服务来获得退货授权 (Return Authorization,简称 RA)。我们推行无纸化政策以减少不必要的浪费,因此在寄出的包裹中将不包含退货回邮单。
请您在试穿商品的时候务必留意,退货商品必须保持原始状态。任何不符合我们退货政策的商品,INFLUENCEU 将保留拒绝退货的权利。
可以换货吗?
我们目前暂不支持换货。如果您想要更换您的商品,我们建议您选择退货退款,并重新下单购买心仪商品。请留意,退货商品必须符合我们的退货政策。
何时收到退款?
在收到退货商品后,INFLUENCEU 将在5个工作日内处理退款事宜。一旦我们确认退货商品符合退货条件,关于退货的详细说明将发送到您在结帐时提供的电子邮箱。您的金融机构可能需要额外的时间来处理退款。
请留意,原始配送费用不可退款。
退货是否免费?
目前,INFLUENCEU 仅向部分商品提供免费退货服务。
了解更多关于免费退货的详情,请参阅下文:
可以修改或取消订单吗?
只要订单还未配送,您就可以选择修改或取消订单。
您只需向我们的客户服务人员提供您的订单号码并提出取消订单的申请。如果您选择此选项,只要退货商品符合我们的退货政策,我们将退还退货商品的全价和原始配送费。
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